FAQ


Köpvillkor


(for terms & conditions in english send us an e-mail)


*Fraktavgift: 20kr. FRI FRAKT när du handlar för minst 200kr

*Vanligtvis 1-3 leveransdagar

*14 dagars öppet köp


Pris

Priser är angivna i SEK inklusive moms.


Betalning

Du kan betala via swish (070-3009443), bankgiro (5055-2769) eller Paypal som även tillhandahåller kortbetalningsalternativ.


Frakt

Dina varor skickas men PostNord som vanligt brev. Vid beställningar på minst 200kr bjuder Nisu på frakten. Vid beställningar under 200kr tar vi en avgift på 20kr. Vid eventuell retur betalar och ansvarar Du som köpare för frakten. 


Leverans

Leveranstiden är vanligtvis 1-3 dagar efter mottagen betalning, men avvikelser kan förekomma. Om du inte mottagit din vara inom 7 dagar, kontakta då Nisu snarast möjligt.



Öppet köp

Du har enligt lagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit försändelsen. Öppet köp gäller endast om du kan återlämna varan i oanvänt och oskadat skick. Eftersom menskoppen är en hygienartikel har du inte rätt att returnera menskoppen om du öppnat förpackningen. Kontakta Nisu via mejl nisu@nisu.nu innan du returnerar en vara. Bifoga orderbekräftelse/kvitto eller dylikt. När du skickar tillbaka varan ska du skriva ditt namn, din adress samt vad ärendet gäller på ett papper och skicka med detta tillsammans med den returnerade varan. Du som köpare bekostar returfrakten och ansvarar för att returen kommer fram. När Nisu fått tillbaka varan återbetalas hela köpesumman snarast möjligt.


Reklamation

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig vara ska du så snart som möjligt kontakta Nisu via mail nisu@nisu.nu . Spara alltid emballage och betalningsbekräftelsen.  Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns vid leverans. Vanligt slitage ersätts ej.  När du skickar tillbaka varan ska du skriva ditt namn, din adress samt vad ärendet gäller på ett papper och skicka med detta tillsammans med den reklamerade varan.


Här kan du läsa mer om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.

http://www.konsumentverket.se